AG-RICHSi usted ha llegado en el marco de otro, o no puede ver toda la otra información disponible en AG RICH.COM, Hago clic en el logo para entrar del principio
 

AYUDA / Hizo Con frecuencia Preguntas
 
 Consiga la Barra de la Navegación
  Página de Inicio
 PRODUCTOS y SERVICIOS Catalogo
 Hacer un pedido las Instrucciones

¿Dónde consigo yo las preguntas contestadas? 

Primero, la mirada por el siguiente hizo con frecuencia preguntas para la respuesta.  
Para todas las otras preguntas, envíe correo electrónico a:  preguntas@AG-RICH.COM
 

Las cargas para Enviar y Manejar

Esto será agregado automáticamente a órdenes que utilizan el carrito de la compra. Continúe comprobar y entrar su dirección para ver la cantidad antes de completar la transacción.
Para cantidades para encerrar por cheque o giro postal, ve:   La Tabla para Enviar y Manejar
  Usted también puede enviar correo electrónico  ventas@AG-RICH.COM   para una cita; esté seguro incluir su información de hoja de pedido inclusive qué artículos y la cantidad que usted desea hacer un pedido, y su dirección del envío.
 

Carrito de la Compra

Si usted tiene un problema con el carrito de la compra que funciona, generalmente es algo sencillo como: Sus galletas necesitan para ser permitidas, las publicidad automática necesitan para ser desatascadas, etc.  (Pero es también sencillo de hacer un pedido de nosotros por el correo, ve:  hacer un pedido las Instrucciones)  


Planificar y Disponibilidad

Para verificar la disponibilidad o verificar el envío estimado el horario de cualquier artículo, utiliza por favor el correo electrónico a  envio@AG-RICH.COM
También vea: Disponibilidad de las Viva Plantas y Envio los Horarios
 

Seguir el hilo de un Pedido

Para verificar en un Pedido existente, verifica el envío estimado el horario, consigue los números de rastrear de expedidor, etc. envía correo electrónico a:    envio@AG-RICH.COM
 

Instrucciones para Cuidar y Plantar

Nosotros alguna vez incluiremos el cuidado y las instrucciones que plantan junto con un Pedido para ciertos artículos. Si usted necesita esto, es también una idea buena de solicitarlo explícitamente con su Pedido, para estar seguro que será incluido. ¿Las condiciones extraordinarias?  para el cuidado especial, crecer, la propagación, las preguntas de etc., envían correo electrónico a: ventas@AG-RICH.COM
 

Buscando.... 

Si usted busca un artículo a que usted no puede encontrar en el catálogo, por favor correo electrónico:   ventas@AG-RICH.COM
 

Más información sobre un artículo del catálogo

Si usted querría más información sobre un artículo a que usted ve en el catálogo, por favor correo electrónico:   ventas@AG-RICH.COM
 

Nuestras Horas de Oficina/el Huso Horario

Estamos en el Huso Horario Oriental Norteamericano.  Operamos en la hora estándar en el este (EE.UU. y Canadá) en meses de invierno y observamos un un cambio de hora a Tiempo de Ahorros de Luz del día en los meses del verano.   Nuestras horas de oficina varían estacional.  Haga clic Contacto

Nos cerramos por ciertos días de fiesta, email a continuación el días de fiesta. La mano de obra disponible contestar las llamadas que telefónicas pueden ser limitadas según la temporada. Correo electrónico puede ser hacia abajo por períodos cortos durante tormentas y apagones. La tienda está horas regulares abiertas por todo.
 

Navegación de Sitio

AG-RICH.COM es un sitio web y el banco de datos extensos. Si usted ha entrado este sitio y no tiene una barra de la navegación en una ventana por el lado izquierdo de su pantalla, entonces  -->Haga clic para Aquí llegar a la Barra de la Navegación
 

Semilla & Plantas VARARIEDAD NOMBRES / CATEGORIAS

¿Tiene usted una variedad que usted no puede encontrar en el catálogo en línea?
A menudo tiempos la variedad que usted busca puede ser listada bajo un nombre diferente; y no todas variedades de planta y semilla son listadas en cada categoría posible que ellos podrían caerse abajo.  Verifique para diferente/alterna los nombres para ello.     Si usted todavía no lo ve, correo electrónico a  ventas@AG-RICH.COM   para verificar nuestros pequeños artículos variados impares y de acciones.
 

Catálogo Impreso

¿Puedo conseguir yo un catálogo impreso de la semilla y la planta?
Nosotros nos esforzamos por poder proporcionar la selección más extensa de variedades tradicionales y antiguas de verduras, de las frutas, de las hierbas, de las flores, y de los árboles.  Tenemos nuestras la mayoría de los catálogos completos del producto publicados en este sitio web.  Actualizamos constantemente esto reflejar los cambios en la disponibilidad.  Con una copia impresa impresa de nuestro catálogo, esto no sería posible.  Así que para el catálogo más completo y reciente,  Vaya a Semillas & Plantas   Esto siempre será el mejor lugar de seleccionar las semillas y las plantas.
Imprimimos ocasionalmente y les les enviamos información parcial de listas y producto a nuestros clientes.  Si usted querría ser incluido en estos envíos, envía su nombre y dirección de envío postal a  listaenvio@AG-RICH.COM
Usted también puede inscribirse para nuestro Boletín correo electrónico aquí:   boletin@AG-RICH.COM
 

Repuesta Correo Electrónico / Ayuda Correo Electrónico

Nuestra Respuesta Correo Electrónico
Nuestro tiempo de respuesta a su correo electrónico variará basado en nuestro volumen estacional del negocio, la disponibilidad del personal, el tráfico correo electrónico, etc.  Para la respuesta más rápida, aségurese de que su pregunta es dirigida al departamento correcto, (leyó encima de preguntas para direcciones correo electrónico correctas).  Si usted no recibe una respuesta a su correo electrónico dentro de 48 horas, trata enviarlo otra vez; también estado que usted repite el mensaje (no envía el mismo mensaje exacto).  Si su dirección correo electrónico es dura deletrear y fue dado a nosotros por teléfono, nos enviamos un correo electrónico a nosotros para que podamos ver la dirección.  Los mensajes pueden ser contestados en series por el tercer tiempo extraordinario del cambio o el fin de semana.  Nuestra mano de obra es limitada y podemos estar muy ocupados a veces.   Durante nuestras temporadas más ocupadas, nosotros hemos encontrado que si las indagaciones al departamento del envío causan que mucho de nuestro tiempo sea gastado investigando las fechas de buque en órdenes, pueden aflojar el tiempo del envío de órdenes en la línea: una demostración perfecta del Principio de la Incertidumbre de Heisenberg.  Cuándo nosotros vemos este efecto, nuestra prioridad será de conseguir las órdenes empacada y enviada antes de contestar correo electrónico.  También, durante nuestros tiempos ocupados, las preguntas correo electrónico que ya ha sido contestado en las páginas de sitio web, no puede recibir una respuesta. Si usted espera un correo electrónico de nosotros que hemos prometido explícitamente enviar dentro de un tiempo especificado, usted debe revisar el 'los Asuntos de Sistema Correo electrónico' abajo, y antes que nada nos envía un correo electrónico a nosotros en caso de que tengamos su incorrecto dirección.  Si usted busca un correo electrónico de otro modo, usted debe considerar ambos los asuntos de sistema abajo, o que podemos estar ocupados.
Peticiones para Más Detalles
Recibimos correos electrónicos que pide que nosotros proporcionemos información más específica como para la información más detallada del producto o para estimaciones más específicas para el tiempo de futuros acontecimientos. Tratamos de contestar todos correos electrónicos pero si nosotros no podemos ser más específicos, nosotros no podemos contestar. Esta clase de la pregunta es procesada último. Por favor no envíe estas preguntas más de una vez.
Incluya en su Correo Electrónico...
Indique por favor su nombre en cada mensaje, y sea conciso. Incluya una copia del en-ir cuerda de mensaje.
No Envíe
No envíe imágenes a menos que hayamos solicitado éstos. Las fijaciones no serán leídas, serán enviadas su mensaje en el texto. Si sus correos electrónicos tienen la publicidad conectada, probablemente será tratada como spam y sin leer.  Escrituras, la gráfica, las animaciones, las fijaciones, etc. puede intervenir con nuestra capacidad de recibir su correo electrónico. Si usted ha enviado el mismo mensaje exacto más de una vez, o si usted ha enviado múltiples mensajes en un espacio de tiempo muy corto, su correo puede ser bloqueado por nuestro sistema. Si usted se da cuenta de que esto puede haber sucedido, usted necesitará para utilizar el servicio postal para contactarnos.
El Sistema Correo Electrónico Problemas
Si su correo electrónico rebotó como undeliverable, es más probable que usted ha ortografiado mal nuestra dirección correo electrónico. Puede rebotar también cuándo varias conexiones de internet son hacia abajo, que será generalmente por períodos muy cortos; trate otra vez en unos pocos minutos.  Nuestra respuesta no le puede estar alcanzando si la dirección del remitente en su camarero correo electrónico es inexacta o si sus filtros de spam intervienen. Nosotros no respondemos necesariamente de la misma dirección correo electrónico a que usted envió la pregunta.  También, nosotros no registramos en sistemas de seguridad, ni enviamos los mensajes separados a la seguridad ni sistemas de filtro de spam. Si usted ha verificado el encima de artículos y tiene repone su sistema, nos envía otro correo electrónico a nosotros nos diciendo tan. La información crítica no puede ser creída entregó hasta que hayamos acknowleged el mensaje específico.
Si usted todavía tiene el problema, utiliza por favor el servicio Postal.

Pedido Mínima

¿Hay un Pedido mínima del tamaño?
No.
 

Pedido Atrasado

¿Atrasará usted artículos si yo no los puedo conseguir inmediatamente?
Algunas semillas y las plantas están en un horario de la disponibilidad de la temporada. Favorecemos a nuestros clientes a hacer un pedido temprano. Muchos artículos han limitado la disponibilidad cada temporada. Si hay uno, o unos pocos artículos que no están listos para enviar, en un Pedido más grande, nosotros enviaremos inmediatamente lo que podemos y atrasamos los demás. Al enviar fue citado para la Pedido entera, no hay el envío adicional la carga en artículos que fueron demorados.  Si usted no quiere recibir un embarque parcial, especificar por favor esto en instrucciones especiales en su hoja de pedido ni enviarnos un correo electrónico a nosotros inmediatamente sobre comprueba. Los artículos se quedarán en el pedido atrasado y enviarán tan pronto como posible. Para hacer los cambios a un Pedido como cancela un pedido atrasado o solicita una sustitución, envía por favor correo electrónico derecho a envio@AG-RICH.COM     Envíe todas preguntas del horario de pedido atrasado a:  envio@AG-RICH.COM
 

Disponibilidad para las Plantas Vivas y Horario de Envio 

¿Cambia la disponibilidad de la Planta?  
Vendemos nuestras plantas vivas a los que colocan sus órdenes más temprano. Los horarios para la entrega son evolucionados a partir de nuestros planes de la producción para la temporada y sus órdenes tempranas, y es afectados luego por nuestras mejores predicciones para todas condiciones necesarias para enviar las plantas vivas.  Los horarios de la entrega también son basados en estado del tiempo del envío el punto al destino; y basados en las instrucciones especiales que usted puede proporcionar. Nosotros no podemos garantizar la entrega antes de ni en una fecha específica. Si necesario, especifica por favor una fecha antes que usted no querría recibir la planta, en instrucciones especiales ni enviarnos un correo electrónico a nosotros inmediatamente sobre comprueba, y permitiremos que usted sepa si hay un problema. Si experimentamos un problema con muchas plantas o un terreno de la semilla, los clientes que Pedidoó recibirá temprano la prioridad en futuro gran cantidad para ser enviada. Esto puede significar que eso enviando los horarios cambiará, y que es posible que algunas órdenes puedan ser enviadas por métodos diferentes como el tiempo puede requerir y tales órdenes serán llenadas tan pronto como posible o usted puede solicitar una sustitución o el reembolso. Para la corriente estimó embarque la fecha de su Pedido, envía correo electrónico a:    envio@AG-RICH.COM
 

La Confirmación de Pedidoes Colocó

Nosotros no enviamos normalmente un mensaje separado a confirmar que hemos recibido un Pedido. Si usted desea solicitar esto para órdenes colocadas por correo o correo electrónico, permite por favor tiempo; estas respuestas pueden ser demoradas durante nuestra temporada más ocupada. Si usted ha completado el pago a nosotros para esta Pedido, su Pedido será procesada. 
 

La Dirección del Envío Cambia

Esté por favor seguro que la dirección del envío que usted proporciona es correcto. Si PayPal tiene una dirección anterior o caduca para usted, esto debe ser corregido antes de utilizar nuestro carrito de la compra.  Si usted debe enviar a una dirección alterna, esto debe ser aprobado por envio@AG-RICH.COM Antes su Pedido es colocada. (Si el cambio de la dirección no es crítico y usted podría recibir el embarque en la dirección proporcionada a PayPal, nosotros sugerimos colocar su Pedido primero, entonces solicita la aprobación del cambio de la dirección para el servicio más rápido. Durante nuestras temporadas más ocupadas que nosotros no podemos poder procesar peticiones de cambio de dirección).

Documentación

Preferimos ver nuestro   Hoja de Pedido     en el correo. Si usted coloca su Pedido por correo electrónico, utiliza por favor la hoja de pedido para ser preparada con la información que requerimos.  Su producto llegará con una Lista que Empaca/Recibo que listará cada artículo que está en el embarque así como enviando y los gastos de tramitación y totaliza las cargas. Esté por favor seguro que usted ha encontrado todos artículos que estuvieron en la caja y conectados al exterior de la caja antes de deshacer de cualquier materia que empaca. Si usted requiere más documentación, solicita por favor esto en aquel momento de colocar su Pedido.

Cultivar en mi área

Para el cuidado y plantar las instrucciones a que pueden ser especiales a sus condiciones, y a cultivar, la propagación, las preguntas de etc., envían correo electrónico:  ventas@AG-RICH.COM
Para el fastidio y preguntas invasivas de especie, contacte a sus vecinos y verifica su biblioteca para la regulación local.
 

El Envío A Través De Fronteras

Limitamos ciertos embarques de artículos específicos a localidades específicas basadas en nuestra experiencia y el conocimiento de problemas con éstos. Esto puede afectar la disponibilidad de nuestro artículo del catálogo a usted, o puede afectar su horario de la entrega. Nosotros le informaremos de estos como necesario.  Generalmente, enviamos nuestras semillas mundiales , Enviamos nuestras plantas dentro de 50 estados de EEUU. Usted es responsable de verificar la regulación y pagar locales todos impuestos, los deberes, etc. en embarques. Para otro, los riesgos desconocidos, nosotros tenemos a expedidores dispuestos a asegurar la entrega. Esto es a veces una opción, sin embargo, generalmente costos de aumentos. Verifique con  ventas@AG-RICH.COM   para opciones de seguro de embarque.

Otras Preguntas

Para todas las otras preguntas, envíe correo electrónico a:   preguntas@AG-RICH.COM

Gracias. ¡Apreciamos su negocio!


  Página de Inicio
 PRODUCTOS y SERVICIOS Catalogo

AG-RICH